Акт дефектовки запчасти автосервиса для рекламации
Содержание
Кратко о документе
- Название документа: Акт дефектовки запчасти автосервиса для рекламации
- Когда нужен: Используйте акт, когда результаты проверки запчасти передаются продавцу, поставщику или изготовителю вместе с рекламацией.
- Что содержит: Данные автомобиля и запчасти, обстоятельства установки, проявление дефекта, диагностика, решение и приложения..
- Категория документов
Скачать и использовать документ
- Тип документа: документ
- Формат: справочный материал
- Версия: справочная версия страницы JDex
- Дата проверки: проверьте актуальность перед использованием
Заполнить акт для рекламации
Укажите данные диагностики и до пяти запчастей. В форму не нужно вводить лишние персональные данные.
Проверить акт осмотра
Отделите наблюдаемые дефекты от предположений о причине и способе ремонта.
- Объект, место, дата и основание осмотра определены.
- Участники и их полномочия перечислены.
- Каждый дефект привязан к детали, узлу или участку.
- Замеры, фотографии и условия осмотра указаны как приложения.
- Вывод не подменяет экспертизу или согласованную смету.
- Замечания и подписи сторон предусмотрены.
Удалите неприменимые пункты и проверьте фактические данные перед использованием документа.
Описание документа
Используйте акт, когда результаты проверки запчасти передаются продавцу, поставщику или изготовителю вместе с рекламацией.
Перед подписанием проверьте реквизиты, даты, приложения и полномочия подписантов. Удалите незаполненные строки или отметьте их прочерком.
Пример акта дефектовки для приложения к рекламации
Условный заполненный пример: сервис готовит акт по двум деталям одного автомобиля для приложения к рекламации поставщику. Сервис, поставщик, документы, пробег и результаты проверки вымышлены. Техническая часть и просьба о замене записаны раздельно.
- Автосервис и автомобиль
- «Учебный автосервис»; учебный автомобиль Lada Vesta, 2020 год, пробег при осмотре 84 600 км. Названия и сведения условные.
- Покупка
- «Учебный поставщик», накладная Н-04 от 30.09.2026: стойка стабилизатора и крепёжный болт.
- Установка и обращение
- Установка по заказ-наряду У-09 от 01.10.2026 при пробеге 84 000 км. Повторное обращение — заказ-наряд У-18 от 14.10.2026.
- Проверка
- Внешний осмотр снятых деталей; состояние пыльника и резьбы зафиксировано на фотографиях Р-01 и Р-02.
- Цель передачи
- Приложить результаты осмотра к обращению с просьбой рассмотреть замену деталей. Решение поставщика в примере ещё не получено.
| № | Запчасть или узел | Маркировка или номер | Дефект и его проявление | Решение | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Стойка стабилизатора | УС-17, условное обозначение | Разрыв наружного пыльника | Передать результаты осмотра поставщику вместе с рекламацией | Фото Р-01; состояние внутреннего шарнира не проверялось |
| 2 | Крепёжный болт | УБ-02, условное обозначение | Видимая деформация двух крайних витков резьбы | Сохранить деталь для последующего исследования | Фото Р-02; момент возникновения повреждения не установлен |
Пример формулировки вывода
По деталям, установленным по заказ-наряду У-09 и осмотренным по У-18, зафиксированы разрыв пыльника и повреждение резьбы болта. Причина повреждений не установлена. Акт с фото Р-01 и Р-02 передаётся поставщику для рассмотрения обращения о замене; ответ поставщика ещё не получен.
Как заполнить свой документ
- Свяжите детали с поставкой Укажите поставщика и документ покупки, затем сопоставьте наименование и маркировку с фактически представленной деталью. В примере обе позиции относятся к накладной Н-04. Фото маркировки и копия накладной помогают проверить эту связь при рассмотрении обращения поставщиком.
- Покажите хронологию обращения Перенесите дату и пробег установки из заказ-наряда У-09, а дату повторного осмотра — из У-18. Сведения со слов заказчика так и обозначьте. Хронология объясняет обстоятельства обращения, но сама по себе не устанавливает причину обнаруженного повреждения.
- Заполните техническую часть В каждой строке назовите деталь, наблюдаемый признак, дальнейшее действие и приложение. Метод проверки укажите отдельно. Для пыльника в примере зафиксирован разрыв, для болта — повреждённые витки; внутренний шарнир и работа узла под нагрузкой здесь не исследовались.
- Отделите просьбу от заключения В общем поле вывода сначала запишите результаты осмотра, затем отдельно укажите цель передачи или ссылку на рекламацию. В примере заявитель просит рассмотреть замену. Это обращение, а не уже принятое решение поставщика; судьбу переданных деталей фиксируют дополнительно.
Для своего случая замените условные данные результатами фактического осмотра. Пример не подставляется в форму заполнения и скачиваемый бланк.
Акт дефектовки запчасти № [number]
[place], [date]
Автосервис: [service]
Заказчик: [customer]
Автомобиль: [vehicle]
Заказ-наряд и установка: [work_order]
Поставщик или продавец: [supplier]
Проверенные запчасти
| № | Запчасть или узел | Маркировка или номер | Дефект и его проявление | Решение | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [row_1_part] | [row_1_id] | [row_1_defect] | [row_1_decision] | [row_1_note] |
| 2 | [row_2_part] | [row_2_id] | [row_2_defect] | [row_2_decision] | [row_2_note] |
| 3 | [row_3_part] | [row_3_id] | [row_3_defect] | [row_3_decision] | [row_3_note] |
| 4 | [row_4_part] | [row_4_id] | [row_4_defect] | [row_4_decision] | [row_4_note] |
| 5 | [row_5_part] | [row_5_id] | [row_5_defect] | [row_5_decision] | [row_5_note] |
Метод и условия проверки: [inspection]
Вывод и требование по рекламации: [conclusion]
Приложения: [attachments]
Подписи: [signatures]
FAQ по документу
Что нужно изменить в образце перед использованием?
Заполните данные сторон, даты, суммы и сроки; проверьте условия под вашу ситуацию, необходимые приложения и подписи. Неподходящие условия согласуйте до подписания или подачи.
Что проверить перед скачиванием или заполнением?
Проверьте название документа, данные сторон, полномочия подписантов, предмет, порядок расчетов или действий и комплект приложений.
Как найти похожий документ?
Используйте связанные документы и категорию документа на этой странице, чтобы перейти к близким шаблонам и материалам.